和监控输入的价值，以下是发送客户调查的十个理由： 准确了解客户满意度 许行一次客户满意度调查。答案取决于客户群的规模和研究的目的。有两种主要类型的调查，它们的用途截然不同： 衡量客户满意度是调查最流行的用途之一。年度、半年度或季度客户满意度调查可为您提供改善客户关系、扩大业务机会、改进实践、奖励表现最佳者、改进营销活动，甚至为销售、营销和客户招聘新人才所需的硬数据服务团队。 此外，在一段时间内持续跟踪客户满意度水。
平可以让您将自己与行业、特定竞争对手或您自己的目标和期望进行比较。 知道你为什么赢（或输） 调查回复可以帮助您了解什么对客户有效，什么无效，以及为什么，这样您就可以集中 洪都拉斯 WhatsApp 号码列表 精力制定销售、营销和服务策略，并完善您的产品开发路线图。有了良好的数据，您可以更有效地分配资源；使产品更贴近客户需求；并提高客户忠诚度、收入和盈利能力。 记分卡 你的前景和客户 当您使用调查收集有关客户态度、意见和意图的关键信息时，您可以映射该数据以根据客户的预期购买。
他们的预期收入贡献或他们的整体盈利能力对客户进行评分和排名。您还可以确定谁是您的最佳潜在客户，以及哪些客户可能面临风险以及失去他们的成本。我们的 问题非常适合此类情况。 评估销售和服务代表 调查可以帮助您从客户的角度确定哪些销售和服务代表表现良好，从而为作为总薪酬方案一部分的奖励或激励提供依据。了解哪种类型的销售和服务实践最能引起客户的共鸣还可以让您在团队中创建和分享最佳实践。 获取新产品、服务和促销的创意 每个人都有想法。